Transportplanner

Functieomschrijving

– Je volgt op dagelijkse basis de planning van de ophalingen op en stuurt bij waar nodig.- Je communiceert pro-actief naar de klant bij problemen in de service verlening.- Je bent het aanspreekpunt voor de klant bij problemen in de dienstverlening en je komt vooral voor een correct oplossing voor alle partijen.- Je staat zowel telefonische als per mail in contact met de klant in een omgeving waar multitasken primordiaal is.- Je stemt intern af rond problemen in de dienstverlening en zorgt in samenspraak met de chauffeur en klant dat deze niet meer stellen in de toekomst.- Je motiveert en stuurt een team chauffeurs in hun dagdagelijkse taken.- Je verzorgt de administratieve verwerking van de dagelijkse activiteiten.

Profiel

– Je beschikt over een bachelor werk- en denkniveau en je hebt relevante ervaring in planning.- Je bent sterk in het uitwerken van oplossingen voor klanten.- Je communiceert goed, helder en pro-actief naar zowel klant als chauffeur.- Je kan om met een zekere hectiek en je kan structuur en rust brengen in de taken die op jou afkomen.- Problemen en klachten geven jou geen stress, maar juist energie om tot een oplossing te komen.- Je kan makkelijk prioriteiten stellen.- Je weet hoe je je team chauffeurs kan motiveren tot een optimale dienstverlening.

Aanbod

Een boeiende functie binnen een gedreven en professioneel team met ruimte voor initiatief. In onze organisatie heerst een ongedwongen werksfeer waar open communicatie en professionalisme voorop staan.

Je ontvangt een aantrekkelijk en marktconform salarispakket aangevuld met een aantal extralegale voordelen zoals groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, een netto vergoeding en 41 dagen verlof.

Je mag rekenen op een vast contract na een positieve interim-periode

Bedrijfsinformatie

Een grote speler op vlak van afval, recyclage en transport.